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2 - Le service Pigmenta

• Votre service est-il distribué partout en France ?

Aujourd’hui, vous pouvez faire recharger vos cartouches d’encre dans près de 1500 Point-Service Pigmenta répartis sur la quasi-totalité du territoire national. Chaque mois de nouveaux Points-Services sont installés, notamment dans les départements où le service n’existe pas encore.

Si vous ne trouvez pas de point-service PIGMENTA près de chez vous, nous nous engageons à vous livrer gratuitement au-dessus de 30€ TTC de commande.

• Où trouver le distributeur le plus proche de chez moi ?

Pour trouver le Point-Service Pigmenta le plus proche de chez vous, il vous suffit d’utiliser le moteur de recherche situé sur la gauche de votre écran.

Si vous ne trouvez pas de point vous pouvez nous contacter.

• Puis-je bénéficier du service Pigmenta si je n’ai pas de distributeur proche ?

Oui, bien entendu. Il vous suffit de nous contacter par mail à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ou par téléphone au 0811.713.844 (prix d'un appel local), et nous vous indiquerons la procédure à suivre.

• Combien de temps faut-il pour recharger une cartouche d’imprimante ?

Nettoyer, recharger et tester une cartouche est une opération rapide. Par contre, acheminer  la cartouche du Point-Service au laboratoire situé à coté de Nantes, puis la retourner au Point-Service nécessite quelques jours. En fonction de votre situation géographique, le délai est compris entre 3 jours ouvrés et une semaine.

Pour raccourcir ce délai, votre point-service peut nous passer la commande par email ou téléphone et, si nous avons la cartouche en stock, nous la faisons partir et votre détaillant l'échangera avec votre cartouche vide (consigne gratuite).

• Où se procurer un deuxième jeu de cartouches en cas de besoin ?

Vous pouvez commander chez Pigmenta un deuxième jeu de cartouches, rechargées (sans surcoût) ou neuves, indispensables si vous avez besoin d’imprimer durant les quelques jours que durent les opérations de nettoyage, remplissage, et acheminement de vos cartouches.
Les prix des cartouches rechargées ou neuves sont indiqués sur chaque fiche-produit accessible à partir du moteur de recherche.